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TÉRMINOS DEL SERVICIO |
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TERMINOS DEL SERVICIO:
Al realizar una compra de algún producto ABRIL, el cliente acepta expresamente y en su totalidad los acuerdos denominados "Términos del servicio" y "Políticas de privacidad". Así mismo, el cliente acepta que todas las normas y lineamientos contenidos en los apartados antes mencionados pueden ser variadas por ABRIL sin previo aviso en el momento que la compañía así lo crea conveniente. Por tal motivo será responsabilidad del cliente consultar regularmente los documentos mencionados y estar al tanto de su contenido.
La relación entre el cliente y ABRIL, serán gobernadas por las leyes de la República de Costa Rica. Todas las disputas, controversias y reclamos causados por o relacionadas con estos términos y condiciones serán resueltos por las leyes costarricenses en las instancias correspondientes.
ES LA SUPOSICIÓN DE “ABRIL” QUE EL CLIENTE ADQUIERE UN PRODUCTO SÓLO DESPUÉS DE DETERMINAR QUE AL HACERLO NO VIOLA NINGUNA LEY NI REGULACION EN SU PAÍS Y JURISDICCIÓN. Así mismo el cliente garantiza que no está violando ninguna ley ni regulación con su uso del servicio y exime a la compañía ABRIL de toda responsabilidad en caso de cualquier violación.
El Cliente está de acuerdo con liberar, indemnizar y no culpar a la compañía de cualquier reclamo que se haga en contra de ABRIL por una tercera empresa o persona que resulte afectada por la compra de uno(s) de su(s) producto(s).
SISTEMA DE COMPRA.
Para comprar en la tienda online de ABRIL todo usuario deberá registrarse primero. Los datos que se nos faciliten se guardarán para procesar el pedido y para que las próximas compras sean más simples de hacer.
GARANTÍAS DE LOS PRODUCTOS.
Los artículos ofrecidos en esta página Web son una selección de productos de las colecciones ABRIL y cumplen los mismos niveles de calidad y garantía que los productos puestos a la venta en las tiendas autorizadas.
Cada producto va acompañado de los siguientes datos:
1. Código del artículo.
2. Imagen/es del artículo.
3. Descripción del artículo.
4. Tallas y colores* disponibles.
5. Instrucciones de lavado.
6. Precio (en la moneda correspondiente).
*El color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su computadora. En este sentido ABRIL no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o en su defecto hasta fin de existencias.
CONFIDENCIALIDAD.
Toda la información que el usuario nos facilite será utilizada únicamente para procesar los pedidos y facilitar la navegación y el proceso de compra en nuestra tienda, así como para informarle de nuevos productos, ofertas especiales y novedades relacionadas con esta página Web. De darse este caso, presentaremos la opción al cliente de no recibir este tipo de comunicaciones.
ABRIL garantiza que los datos facilitados no serán compartidos con terceras personas o empresas.
PROCESO DE COMPRA.
1) Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de compra mediante click sobre el botón de “agregar al carrito”.
2) El “carrito” de compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, con su código, número de unidades, talla y el precio en colones para compras dentro de Costa Rica y en dólares para compras para las compras realizadas desde el exterior.
ATENCIÓN: El precio inicial expresado para cada producto no contiene transporte ya que las tarifas varían en función del país de destino. El costo de transporte se indicará como un rubro aparte en el momento de confirmación de la compra.
3) Si en algún momento desea eliminar alguno de los productos agregados al “carrito” deberá ir a “mi carrito”, ubicado en la parte superior derecha de la página”, marcar en el espacio ubicado al lado superior izquierdo de la fotografía (“quitar producto(s)”) y dar clic sobre el botón “actualizar”. Si desea seguir viendo nuestros diseños deberá dar clic sobre el botón “seguir comprando” o en “pagar”, si desea realizar la compra.
4) Si es la primera vez que compra en nuestra tienda o no ingresó a su cuenta antes de empezar a comprar, el sistema le indicará que deberá ingresar a su cuenta o crearla si es un nuevo cliente; para poder seguir con el proceso de compra.
5) La hoja de pedido solicitará los datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras en la tienda online de ABRIL. De la misma manera, podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos. Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos.
Además, en el caso que así lo solicite, recibirá por correo y/o e-mail información y publicaciones relativas a “ABRIL”.
6) Al hacer clic en “Pagar” el sistema le dará un resumen de sus datos de envío y el costo de éste.
7) Dando clic en “continuar” seguirá con el proceso de compra, en donde se le indicará la dirección de facturación y deberá elegir la forma en que desea hacer el pago.
8) Una vez completada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío y pago. El pedido deberá ser confirmado mediante clic en el botón "Confirmar".
9) Así mismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con el número de pedido, una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se comunique con nosotros por medio del formulario u otras de las opciones detalladas en la sección “Contacto”.
PAGOS.
- El cliente pagará por adelantado todos los cargos correspondientes a la compra del producto, impuestos y envío.
- El cliente es responsable de pagar cualquier tributo exigido en su jurisdicción para el producto adquirido.
FORMA DE PAGO.
ABRIL en su tienda online únicamente aceptará pagos realizados a través de:
- Transferencia Bancaria.
- Depósito bancario.
- Paypal.
- Envíos de dinero por Western Union y MoneyGram.
Los pagos por transferencia sólo serán posibles para nuestros clientes en Costa Rica. El número de cuenta desde la que se realice el pago deberá ser una cuenta corriente en un banco del país de facturación del pedido.
Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia serán a cargo del cliente. Para los pagos mediante transferencia, se facilitará a los clientes el número de cuenta a la que deberán hacer el ingreso. Como referencia el cliente deberá indicar su número de pedido y su nombre completo.
El cliente tendrá un plazo de 5 días laborables a partir de la fecha en que realizó su pedido para realizar el pago. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso. Si pasado el plazo indicado, ABRIL no ha recibido el pago correspondiente, el pedido será cancelado.
Como medida complementaria y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, ABRIL se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
MONEDA E IMPUESTOS.
Los precios en esta página Web se muestran en la moneda oficial de Costa Rica (colones) y en dólares estadounidenses.
De acuerdo con la legislación de Costa Rica ABRIL esta obligada a cargar el impuesto sobre las ventas, que corresponde a un 13% sobre el valor del producto. Éste será cargado a todas las compras, independientemente de donde sean realizadas.
Una vez completada la orden de compra, y antes de realizar el pago del pedido, se presentará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (impuestos y transporte incluidos).
ABRIL en su tienda online da la opción a sus usuarios de elegir el país de destino al iniciar su pedido para que puedan ver los costos de transporte en los que incurrirán con la compra. Si posteriormente se cambia la dirección de entrega y se modifica el país de destino, los precios mostrados en el resumen final del pedido pueden sufrir variaciones.
ENVÍO DEL PRODUCTO
El tiempo de envío (embarque) promedio del paquete estará entre 1 y 3 días (laborales). ABRIL se compromete a enviar su paquete en este tiempo, sin embargo el período transcurrido desde el embarque hasta la entrega del paquete dependerá exclusivamente de la la empresa intermediaria. ABRIL no será responsable por demoras, extravíos o daños en el paquete ocurridos una vez este llegue al intermediario.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.
Si el comprador está interesado en conocer la ubicación del paquete podrá comunicarse al teléfono 24530492 y se le dará la información correspondiente.
Para envíos internacionales el precio del transporte se calcula en función del país de destino, las prendas adquiridas y el embalaje utilizado para su envío. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en el “carrito” de la compra y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido mediante "Confirmar".
CAMBIO DE PRODUCTOS.
La persona que haya comprado un producto en nuestra tienda online, tiene 8 días naturales para solicitar el cambio (desde el día en que haya recibido el paquete). Para realizar el cambio el comprador puede visitarnos y realizar el cambio personalmente o bien, contactarnos a través del correo electrónico cambios@abril.co.cr (solicitando el cambio e indicando por qué desea hacer el cambio) y enviar el paquete a:
Andrea Segura Rodríguez.
De la Iglesia Católica Central, 600 metros sur, 100 metros este y 150 metros norte.
Alajuela, Palmares, Palmares.
20701. Costa Rica.
Aconsejamos realizar el envío por correo certificado.
Los gastos de envío de los productos que se deseen cambiar, correrán a cargo del comprador.
En caso de que el cambio se deba a un error de envío por parte de ABRIL (se envió un color, talla o modelo diferente al solicitado) o un defecto de fábrica en el producto, ABRIL correrá con los cargos de envío para tal efecto; siempre y cuando la compra se haya realizado en Costa Rica. Para compras hechas desde cualquier otro país el comprador deberá correr con todos los gastos de envío al realizar un cambio.
PROPIEDAD DEL CONTENIDO DE LA PÁGINA WEB.
Las ilustraciones, diseños, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de esta Web son propiedad exclusiva de ABRIL. Queda expresamente prohibida su reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio.
CONTACTO.
Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por e-mail o por correo a:
E-mail: info@abril.co.cr
Dirección:De la Iglesia Católica Central, 600 metros sur, 100 metros este y 150 metros norte.
Alajuela, Palmares, Palmares.
20701. Costa Rica.
También puede contactar con nosotros a través del siguiente número de teléfono: (506) 24530492.
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